DataCorp (200 M€ CA, 1 200 salariés) s'apprête à migrer vers SAP S/4HANA Cloud pour 2,5 M€ sur 18 mois. Le DSI demande au DAF de valider le business case. Avant de lire : sachant que 70 % des projets ERP dépassent le budget initial, quelles sont les deux phases que vous surveilleriez en priorité pour éviter le dérapage ?
Tout SI financier français s'inscrit dans un cadre normatif contraignant. Le RGPD impose un registre des traitements pour chaque donnée personnelle traitée. La directive NIS2 (transposée en droit français en 2024) renforce les obligations de cybersécurité pour les entités essentielles et importantes. La réforme de la facturation électronique (2026) exige le format Factur-X via une plateforme de dématérialisation partenaire (PDP). Le CGI art. 289 définit la piste d'audit fiable. La norme NF Z42-013 régit l'archivage électronique probant.
Un projet ERP s'étend généralement sur 12 à 24 mois pour une ETI comme DataCorp. La phase de cadrage (2-3 mois) définit le périmètre fonctionnel, le budget et le planning. La conception (3-4 mois) modélise les processus cibles et le paramétrage. Le build (4-6 mois) couvre le développement des spécifiques, les interfaces et la reprise de données. La recette (2-3 mois) valide les scénarios de test. Le déploiement inclut la formation des utilisateurs, la bascule et l'hypercare.
| Phase | Durée | Livrables clés | Risques principaux |
|---|---|---|---|
| Cadrage | 2-3 mois | Business case, périmètre, planning | Sous-estimation du périmètre |
| Conception | 3-4 mois | Processus cibles, gap analysis | Trop de spécifiques (>20 %) |
| Build | 4-6 mois | Paramétrage, interfaces, reprise | Qualité des données sources |
| Recette | 2-3 mois | PV de recette, corrections | Tests insuffisants sur les flux critiques |
| Déploiement | 1-2 mois | Formation, bascule, hypercare | Résistance au changement |
| Cadrage | 3 |
|---|---|
| Conception | 4 |
| Build | 5 |
| Recette | 3 |
| Déploiement | 2 |
Lors d'un projet ERP, quelle phase présente le risque le plus élevé de découvrir des développements spécifiques non anticipés ?
Correct answer : La conception et le gap analysis (3-4 mois)
La phase de conception, et en particulier le gap analysis, révèle les écarts entre les processus cibles et les fonctionnalités standard de l'ERP. C'est à ce stade que les développements spécifiques émergent. Chez DataCorp, un seuil de 20 % maximum de spécifiques est fixé pour limiter les risques.
Chez DataCorp, le budget de contingence représente quel pourcentage du budget total ERP ?
Correct answer : 20 % (500 K€)
Le budget de contingence est de 500 K€, soit 20 % du budget total de 2,5 M€. Cette marge est essentielle car 70 % des projets ERP dépassent le budget initial, principalement à cause des développements spécifiques et de la reprise de données complexe.
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